但发现商家闭店了,我该如何处理退款?

嘉兴市律师 2025-04-02
商家闭店不影响退货,可在淘宝上申请退款。依据《消费者权益保护法》,交易款项在确认收货前由支付宝冻结,保障消费者权益。若不及时处理,可能导致退款难度增加,甚至损失货款。
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商家闭店可申请退款。操作如下:1.登录淘宝,进入“我的淘宝”;2.点击“退款售后”,选择“退货退款”或“退款”;3.等待商家处理,若超时未处理,联系淘宝客服介入协助退款。
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常见处理方式为在淘宝平台申请退款。选择时,应根据订单状态及平台规则,及时操作以避免超时无法退款。若商家无响应,可联系淘宝客服介入。
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